بازرسان شهرداری قم هر هفته با حضور در یکی از مناطق هشتگانه به درخواستها و شکایات شهروندان رسیدگی می کنند.
به گزارش پایگاه اطلاع رسانی خبر قم به نقل از گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از قم؛و به نقل از روابط عمومی شهرداری قم، دشتی،سرپرست اداره کل بازرسی و رسیدگی به شکایات شهرداری قم با اشاره به اقدامات اداره کل بازرسی و رسیدگی به شکایات شهرداری در راستای افزایش رضایتمندی شهروندان قمی، اظهار کرد: در راستای اهداف و سیاستهای شهرداری قم در حوزه نظارت و رسیدگی به شکایات، در برنامهای هر هفته در یکی از مناطق شهرداری مستقر خواهیم شد و رسیدگی به شکایات مردمی خواهیم داشت.
وی با تاکید بر اینکه حضور بازرسین در مناطق در راستای افزایش سلامت اداری صورت میگیرد، بیان کرد: شکایات مردمی عمدتاً در حوزه شهرسازی، املاک ودرآمدها است و شکایاتی که نقض قوانین و مقررات باشد قابل رسیدگی است و مابقی كه از نظر قانونی قابل پیگیری نیست اعلام مي شود.
دشتی با اشاره به ضرورت اصلاح برخی رویه هاي معیوب در سیستم اداری، خاطرنشان کرد: برخی رویههای معیوب در سیستم وجود دارد که برای بهبود فرآیندها اقداماتی را در دستور کار داریم تا با ایجاد فضايي آرام و سالم امکان خدمترسانی بهتر به شهروندان ایجاد شود.
سرپرست اداره کل بازرسی و رسیدگی به شکایات شهرداری قم با اشاره به تلاش اداره کل بازرسی شهرداری قم جهت ایجاد ارتباط مناسب با پرسنل شهرداری، گفت: در این راستا چالشها و نقاط ضعف را شناسایی میکنیم و بعد از بررسی تخصصی سعی میکنیم با ارائه پیشنهادات و ایجاد ساز و کارهای جدید و قانونمند شرایط را بهبود بخشیم، همچنین تلاش داریم نقطهنظرات مردمی را به مدیران اجرایی شهر منتقل کنیم.