به گزارش پایگاه اطلاع رسانی خبر قم به نقل از روابط عمومی شهرداری قم، ابراهیم خسروی درباره عملکرد سامانه 137 از 30 آبان تا 13 آذر گفت: در این دو هفته همشهریان تماس‌های زیادی با این سامانه داشتند که هر یک موضوعی را مطرح کردند و خواستار توجه و رسیدگی مسئولین شدند.
سرپرست سامانه 137 شهرداری قم با بیان اینکه سه هزار و 941 پیام در دو هفته گذشته در این سامانه به ثبت رسیده است خاطرنشان کرد: سد معبر دستفروشان خودرویی بیشترین پیام را به خود اختصاص داده است و شهروندان 741 مورد سد معبر خودرویی گزارش کردند.
وی از 281 مورد تماس درباره نظافت معابر و شوارع خبر داد و عنوان کرد: علاوه بر اینها 284 مورد در خواست آسفالت داده شده بود که توسط مسئولان مربوطه رسیدگی می‌شود و 209 مورد تماس در راستای جمع‌آوری زباله با این سامانه برقرار شد.
خسروی با بیان دیگر موارد گزارش شده توسط شهروندان یادآور شد: 219 پیام برای سازمان اتوبوسرانی و 458 مورد پیام اطلاع‌رسانی در این سامانه به ثبت رسید.
سرپرست سامانه 137 شهرداری قم تصریح کرد: این سامانه توسط اپراتور صدای شهروندان را ضبط کرده و به دستگاه‌های مربوطه اطلاع می‌دهد و اگر پیامی فوری باشد همان موقع ارجاع و پاسخ داده می‌شود و برای دیگر تماس‌ها ضمن اخذ تاییدیه حداقل 24 ساعت پس از پیگیری نتیجه اقدامات را به شهروندان می‌دهیم.
وی اضافه کرد: سامانه 137 پل ارتباطی مردم با شهرداری است و راهنمایی‌های لازم در خصوص درخواست‌های شهروندان انجام می‌شود.
